MEO対策会社おすすめ10選｜正しい選び方と5大トラブルを解説

「MEO対策を外注したいけど、どの会社を選べばいいかわからない」と悩んでいませんか。

MEO対策会社を安さだけで選ぶと音信不通になったり、ガイドライン違反でアカウント停止に追い込まれるリスクがあります。

実際に「順位は上がったのに来店ゼロ」「解約時にアカウント権限を返してもらえない」などのトラブルも起きています。

一方で、信頼できる会社に依頼した店舗では、本記事でご紹介する支援事例のようにGoogleマップ経由の新規客が増えた例もあります。

明暗を分けるのは、依頼するMEO対策会社の「実績」と「透明性」です。

そこで本記事では、多くのMEO対策を支援してきた弊社が本当におすすめできる会社を厳選してご紹介します。

選び方の基準や実際のトラブル事例、契約前のチェックリストも合わせて解説します。

外注を初めて検討している方や現在の業者に不満がある方も、ぜひ参考にしてください。

MEO対策とは｜外注前に知っておくべき基礎知識

MEO対策とは「Map Engine Optimization（地図エンジン最適化）」の略称で、Googleマップ検索で自社店舗を上位表示させる施策です。

「地域名+業種」で検索すると画面上部にGoogleマップが表示されますが、ここに掲載される店舗は通常3店舗までに限られます。

この上位3枠に入れるかで来店率や認知度に大きな差が生まれるため、MEO対策は店舗集客において重要です。

外注前にMEO対策の基本的な仕組みと自社運用との違いを確認しておくと、適切な会社選びができます。

Googleマップで上位表示される仕組み

Googleマップの順位は、「関連性」「距離」「知名度」の3つの要素で決まります。

• 関連性：検索キーワードとビジネスプロフィール情報の一致度合い
• 距離：検索地点から店舗までの物理的な距離
• 知名度：Web上での店舗の知名度（リンク数やレビュー数など）

営業時間や住所、電話番号などの基本情報を正確に登録し、店舗の特徴を詳しく説明するとGoogleビジネスプロフィールの情報は充実します。

写真や動画を定期的に投稿し、口コミの返信もこまめにおこなうと上位表示されやすくなるでしょう。

上位表示の重要性

Googleマップで上位表示する重要性は、「地域名+業種」で検索するユーザーの熱量の高さにあります。

このようなユーザーは「今すぐ客」と呼ばれ、すぐに来店や問い合わせをおこなう可能性が非常に高いです。

たとえば、「新宿 歯医者」「横浜 美容院」など具体的に検索するユーザーは、すでに利用する意思を持っています。

検索結果の上位3位店舗はクリック率が高くなりますが、4位以降はスクロールしなければ見えないため、店舗の存在に気付かれない可能性が高まるでしょう。

また、スマートフォンからの検索では、検索結果にGoogleマップが優先的に表示されます。

通常のWeb検索結果よりも上部に配置されるため、視認性が高いです。

しかし同じ地域に競合が多い場合、Googleマップで上位に表示されなければ、スマホで探すユーザーを競合に奪われてしまいます。

新規顧客を継続的に獲得するためには、Googleマップでの上位表示が不可欠といえます。

自社運用と外注の違い

MEO対策は自社でもおこなえますが、専門知識と継続的な作業が必要です。

自社運用の最大のリスクは、独学による誤った施策でGoogleビジネスプロフィールのアカウント停止処分を受けることです。

Googleのガイドラインに従わない場合、ビジネスプロフィールが停止または無効化されることがあります。

一度停止されたアカウントの復旧は非常に困難で、以下のような行為が停止の原因として多く見られます。

• 虚偽の情報登録
• 過度なキーワードの詰め込み
• 口コミの自作自演
• 報酬を渡して口コミを依頼する行為

これらを違反行為と知らずにおこなうと、積み上げてきた口コミや投稿がすべて失われてしまいます。

一方、外注ではGoogleガイドラインを熟知した専門家が適切な施策をおこないます。

最新のアルゴリズム変動にも対応し、リスクを回避しながら効果的な施策を実施できる点が強みです。

Googleビジネスプロフィールの最適化や定期的な投稿、口コミ管理、外部施策などを包括的におこなえるため、自社の作業負担が大幅に軽減されます。

投稿作成や口コミ返信、写真の更新など継続的な作業をすべて任せられるのがメリットといえるでしょう。

信頼できるMEO対策会社を見極める6つのチェックリスト 

MEO対策会社を選ぶ際は、明確な基準をもって比較すると信頼できる会社を見つけられます。

これらのチェックリストを満たす会社を選べば、Web知識がなくても安心して任せられるでしょう。

1. 同業種・同規模での成功実績があるか

同業種・同規模での成功事例があるかを確認しましょう。

業種によって検索されやすいキーワードや好まれる写真の傾向、求める情報の優先順位はまったく異なるからです。

大手企業の実績ばかりを持つ会社では、地方の中小企業特有の課題に対応できない可能性があります。

自社と似た規模・業種での成功事例を3つ以上見せてもらうのが理想で、順位上昇だけでなく期間と成果の両方を示してもらいましょう。

たとえば、「施策前は20位以降のところ、3カ月後に3位以内を達成し、来店数が1.5倍に増加した」などの具体的な数値があると信頼できます。

また、飲食店と歯科医院などは競合の数や口コミの重要性が違います。

自社業種での実績がある会社なら、業界特有のノウハウを活用した効果的な施策を期待できるでしょう。

業種特有の規制への対応力も確認すべきポイントです。

2. IT知識がなくても理解できる説明をしてくれるか

専門用語を並べるのではなく、誰にでもわかる言葉で説明してくれる会社を選びましょう。

経営者目線で噛み砕いて話してくれるかは、相性のバロメーターになります。

納得できるまで丁寧に説明してくれる姿勢があり、質問に対して真摯に答える担当者なら安心して任せられます。

また、施策内容を事前に説明してくれるかも重要なポイントです。

何をおこなうかわからないまま施策が進むのではなく、今月の施策内容や振り返りを明示する会社を選びましょう。

3. 料金体系が明確で、契約形態が柔軟か

初期費用や月額料金の内訳がはっきりしているかを確認しましょう。

途中でキーワードの追加や写真撮影に別途費用がかかると、予算を超える可能性やトラブルのもととなります。

成果報酬型の場合は、どのキーワードで何位以内に入ったら費用が発生するかを確認してください。

固定報酬型の場合は、サポート範囲がどこまで含まれるかを細かく確認しましょう。

契約期間の縛りが長すぎないかも大切で、成果が出ない場合に解約できる条件を事前に把握しておくと安心です。

4. Googleガイドラインを遵守しているか

Googleの定めたルールを正しく守って施策をおこなう会社であるかを確認しましょう。

ビジネス名への不要情報の追加や自作自演の口コミ投稿など、ガイドラインに違反する手法を用いるとアカウントが停止されるおそれがあります。

たとえば、自作自演の口コミ投稿やキーワードを過剰に詰め込む行為は、一時的に順位が上がっても最終的にはペナルティのリスクがあります。

過去にペナルティを受けた事例がないか、どのような対策でガイドライン違反を防いでいるかを質問しましょう。

不正な操作をおこなわず、正攻法で施策を進めると長期的な集客にプラスに働きます。

また、Googleのアルゴリズム変動への対応方針も聞いておくと安心です。

Google検索は年に何千回も更新されており、検索体験や表示結果は変化し得ます。

常に最新情報をキャッチアップしている会社でなければ、こうした変化に適切に対応できません。

5. 幅広い施策を提供しているか

情報の更新にとどまらず、集客に必要な幅広い施策の提供があるかも重要です。

MEO対策はGoogleマップの中だけで完結せず、口コミ管理や定期投稿、外部施策など多岐にわたります。

以下の施策を包括的に提供できる会社は、MEOの知識と経験が豊富だと判断できます。

これらの施策を組み合わせておこなう会社なら、Googleマップだけでなく総合的な集客力を高められます。

変化の激しいWeb業界で長期的に成果を出し続けるには、幅広い施策に対応できる会社を選びましょう。

6. 効果測定のデータを定期的に共有してくれるか

施策の結果を数字で可視化し、定期的に報告してくれる体制があるかを確認しましょう。

順位変動だけでなく、実際の来店につながるアクション数を確認するのが大切です。

月次レポートで以下の項目を報告してくれるかチェックしましょう。

• 順位変化
• 表示回数
• 電話の問い合わせ数
• ルート検索数
• Webサイトへのアクセス数　など

また、レポートの報告頻度と考察・改善策がセットで提案されるかも重要です。

定期的にデータを確認できると施策の効果をタイムリーに把握でき、改善点の早期発見につながります。

最低でも月一回の報告の場を設け、不都合なデータも隠さず、現状分析をしたうえで次月の動きを話し合える環境が好ましいです。

たとえば、「今月は表示回数が減少しているため、〇〇（サービス内容や業種）に関する投稿頻度を増やします」など、次の施策を具体的に提案してくれる会社を選びましょう。

データをもとに対話できる関係性を築ける会社であれば、長期的に成果を出し続けられるでしょう。

【タイプ別】中小企業経営者におすすめのMEO対策会社10社

MEO対策会社は大きく「運用代行型」と「ツール提供型」の2タイプに分かれます。

実績を重視してすべてを任せたい経営者もいれば、予算を抑えて自分たちで運用したい方もいるでしょう。

自社の状況に合った会社が見つかるよう、タイプ別に厳選した10社をご紹介します。

幅広い業種に対応｜実績豊富で安心して任せられる運用代行型

運用代行型のMEO対策会社は、Googleビジネスプロフィールの設定から投稿代行、口コミ管理まで一気通貫でサポートします。

専任担当者が定期的にレポートを提出して数値変化を報告してくれるため、忙しい経営者でも安心して任せられるのが特徴です。

ここでは、実績豊富で信頼できる運用代行型の会社をご紹介します。

株式会社エクスコア

出典：株式会社エクスコア

株式会社エクスコアは、2013年の創業以来、2,000社以上を支援してきたMEO対策会社です。

取引企業の約50%が歯科医院やクリニックなどの医療業界であり、医療分野での豊富なノウハウを保有しています。

対策キーワード数が無制限のため、追加費用を気にせず店舗の強みに合わせた幅広いキーワードで対策できるのが特徴です。

また、士業や不動産会社、住宅関連など医療業界以外の業種にも幅広く対応しています。

専属のSEOライターが店舗ごとにニーズのあるキーワードを調査し、サービスに合わせたオリジナル文章を作成します。

初期費用は無料で、月次レポートによる定期的な効果測定もおこなうため、Web知識がない方でも安心して任せられるでしょう。

株式会社DYM

出典：株式会社DYM

株式会社DYMは、SEO分野で20年以上培った高度な技術をMEO対策に活用しているWebマーケティング会社です。

同社の魅力は、店舗の予算や状況に合わせて3つのプランから柔軟に選べる点です。

初めてMEO対策をおこなう企業から、本格的な運用を求める企業まで幅広く対応しています。

Googleのアルゴリズムを熟知したアナリストが、毎月のトレンドレポートをもとに最新の対策をおこないます。

独自の口コミ返信ツールやアンケートページの作成機能が特徴で、店舗の評判管理もスムーズです。

自社でできる範囲は自分たちでおこない、難しい部分だけプロに任せたい企業にも適した環境が整っています。

株式会社エルプランニング

出典：株式会社エルプランニング

株式会社エルプランニングが提供するMEO対策は、導入実績2,000件を誇る集客特化型サービスです。

順位を上げるだけでなく、徹底した競合調査に基づき「来店・予約」に直結するキーワード選定と運用をコンサルティングします。

特徴は、お客さまごとに専属の担当者が付き、月次の報告会を通じて施策内容を丁寧に共有する体制です。

さらに、店舗の魅力を視覚的に伝えるPR動画制作などの無料オプションも用意されており、他社との差別化を図れます。

累計50,000件におよぶ風評被害対策を手がけてきた知見を活かし、不当な低評価口コミや炎上リスクにも対応できる、守りに強い運用が強みです。

株式会社フルスピード

出典：株式会社フルスピード

株式会社フルスピードは、2001年の創業以来、約20年にわたりWebマーケティング業界を牽引してきた企業です。

現在は東証プライム上場企業のフリービット株式会社グループ傘下として運営されています。

長年培ったSEOの知見をMEO施策に直結させ、GoogleビジネスプロフィールとWebサイトの関連性を高める緻密な戦略に強みを持ちます。

スポーツジムや飲食店など多様な業種での実績があり、自社開発の管理ツールを活用した多店舗の一括管理や高度なデータ分析が可能です。

同社はすべての施策を明確に共有し、目標に向けて誠実に伴走する透明性の高さを重視しています。

SNS運用やサイト改善を組み合わせた多角的な支援も受けられるため、中長期的に店舗の資産価値を高めたい経営者に適したパートナーといえるでしょう。

 EPRESS MEO（株式会社アイフラッグ）

出典：EPRESS MEO（株式会社アイフラッグ）

株式会社アイフラッグが提供する「EPRESS MEO」は、GoogleビジネスプロフィールとAPI連携した独自ツールを提供し、店舗の露出を強化させるMEO対策サービスです。

EPARKグループ全体で20,000件を超える圧倒的な支援実績があり、蓄積されたデータに基づく的確な戦略立案を得意としています。

日本に数社しかない「Googleビジネスプロフィール推奨パートナー」に認定されている親会社EPARKの技術力と信頼性が強みです。

また、国内外のトップブランドが採用する「Yext」の正規代理店として、店舗情報の一括登録・更新から運用サポートまで幅広く提供しています。

MEO prime（株式会社トリニアス）

出典：MEO prime（株式会社トリニアス）

株式会社トリニアスが提供する「MEO prime」は、Googleマップの上位表示対策だけでなく、店舗の魅力を多角的に伝える総合集客支援サービスです。

累計5,000社以上の導入実績があり、その90％が上位表示を達成するといった驚異的な成果を誇ります。

特徴は、360度パノラマ写真のストリートビュー撮影やInstagram運用代行、ホームページ制作までをワンストップで提供している点です。

施策状況は専用の分析ツールで可視化されるため、IT知識がなくても効果を直感的に把握できます。

店舗の状況に合わせてプランを選択でき、自社のリスク許容度に合わせて無理なく始められる点も多くの店舗経営者から支持される理由です。

MEO Pro（株式会社プロモスト）

出典：MEO Pro（株式会社プロモスト）

株式会社プロモストが提供する「MEO Pro」は、業界でもまれな特許取得済みの順位計測技術を持つ、技術力の高いMEO対策サービスです。

検索地点の指定が可能で、店舗周辺のユーザーが実際に目にする順位を正確に把握できます。

独自の検証データに基づき、プロフィールの内部最適化と外部対策を同時に進めることで、着実な成果を支援します。

また、インサイトデータの可視化や口コミ管理、SNS連携などの機能が揃った自社ツールを提供。

複雑な分析を自動化できるため、運用の手間を最小限に抑えつつデータに基づいた戦略的な店舗集客を実現できるのが強みです。

コストを抑えたい方向け｜自社運用を支援するツール提供型

ツール提供型は、自社でGoogleビジネスプロフィールを効率よく運用したい経営者におすすめです。

順位計測やインサイト分析、口コミ管理などの機能が揃ったツールを提供し、操作方法のレクチャーやサポートも充実しているのが特徴です。

自社にマーケティング担当者がいて運用リソースを確保できる企業なら、費用対効果の高い選択肢といえるでしょう。

ここでは、サポート体制が整ったツール提供型の会社を紹介します。

ローカルミエルカ（株式会社Faber Company）

出典：ローカルミエルカ（株式会社Faber Company）

株式会社Faber Companyが提供する「ローカルミエルカ」は、Web上での認知獲得から来店促進までを支える多機能ツールです。

導入企業1,800社を超える「ミエルカSEO」で培った検索エンジン最適化のノウハウを、MEO対策にも応用しています。

特徴は、多店舗の拠点ごとの情報更新や口コミ返信を一つの管理画面で完結、入力ミスや運用漏れを防げることです。

Instagramの投稿をGoogleビジネスプロフィールへ自動反映させる機能や外部媒体への店舗情報の一括配信機能を搭載しています。

これにより手間をかけずにサイテーションを強化し、検索順位への好影響が期待できます。

キャンペーンの自動予約配信も可能なため、本業が忙しい経営者でも無理なく運用の習慣化を実現できる点が強みです。

ロカオプ（株式会社ロカオプ）

出典：ロカオプ（株式会社ロカオプ）

株式会社ロカオプが提供する「ロカオプ」は、認知から集客、リピート促進まで一気通貫で支援する集客プラットフォームです。

独自のアンケート機能を活用して来店客から質の高い口コミを効率よく集められる点が特徴です。

店頭のQRコードから回答を得ることで、無理なく評価の蓄積を促せます。

最大20キーワードの対策が可能で、投稿代行や口コミ返信により店舗スタッフの工数を大幅に削減します。

定例会や無期限のフォローアップ体制も整っており、初めてMEOを導入する店舗でも安心して伴走を任せられるのが強みです。

Gyro-n MEO（株式会社ユニヴァ・ジャイロン）

出典：Gyro-n MEO（株式会社ユニヴァ・ジャイロン）

株式会社ユニヴァ・ジャイロンが提供する「Gyro-n MEO」は、高度な順位計測と多店舗管理に特化したMEOツールです。

特許を取得した地点・時間帯指定の計測技術により、ターゲットユーザーが実際に目にしている検索結果を正確に可視化できます。

Instagramとの連携機能を備えており、ハッシュタグ一つでGoogleビジネスプロフィールへ自動投稿される機能により、SNSと並行してスピード感のある集客施策が可能です。

複数店舗の一括管理にも優れており、予約投稿や基本情報の更新に加え、外部からの勝手な情報変更を未然に防ぐ「改ざんブロック機能」が特徴です。

データに基づいた緻密な分析から運用の自動化まで、店舗の集客力を最大化させる機能が揃っています。

MEO対策の費用相場

MEO対策の外注費用は、選ぶプランやサポート内容によって大きく「月額固定型」と「成果報酬型」の2つに分かれます。

それぞれにメリットやデメリットがあるため、自社の予算や目標に合わせて選択する必要があります。

一般的な相場感と、特徴を正しく理解しましょう。

「自社の場合はいくらかかるのか？」
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月額固定型

月額固定型は、毎月一定の料金を支払う料金体系で、費用相場は月額3〜5万円程度です。

対策キーワードの順位や成果にかかわらず決まった金額でサービスを利用できるため、予算管理がしやすく、経営計画が立てやすいのが特徴です。

継続的な施策をおこなえるため、長期的な効果が期待できるでしょう。

デメリットは、成果が出なくても毎月料金が発生する点です。

契約後6カ月経っても順位が上がらない場合でも、月額費用を支払い続ける必要があります。

また、最低契約期間が12カ月に設定されている場合が多く、短期間で解約できないケースもあるため注意が必要です。

成果報酬型

成果報酬型は、Googleマップの検索順位が上位表示を達成した場合にのみ費用が発生する料金体系です。

成果がなければコストは一切かからないのが特徴で、検索結果3位以内に表示された場合に1日500〜2,000円程度かかります。

デメリットは、成果が多いと費用が高額になる可能性がある点です。

たとえば、1キーワード500円想定で4キーワードすべてが毎日3位以内に表示されると、月額6万円以上になります。

事前に予算管理がしづらく、想定以上の費用が発生するリスクがあるでしょう。

また、成果の定義が曖昧な業者も存在するため、「何位以内」「どの地点での検索」「どのデバイス」を成果とするかを必ず確認してください。

格安業者が隠すリスク

「初期費用0円」「月額1万円台」などの格安プランは一見魅力的ですが、極端に安い料金を提示する業者には見えないリスクが潜んでいる可能性があります。

格安プランの多くは対策キーワードが2〜3個に制限され、追加キーワードには別途費用が発生する仕組みです。

Googleのガイドラインに反する手法を使い、一時的に順位を上げる業者も存在します。

ルール違反が見つかると店舗のアカウントが制限され、管理中のプロフィールが掲載停止になるおそれがあります。

停止を解除するには再審査請求が必要になるため、注意が必要です。

また、安すぎる場合は質問に対する返信が遅かったり、レポートの内容が薄かったりします。

順位は上がったけれど来店がまったく増えない状況に陥るのも格安業者に多い悩みでしょう。

さらに問題なのは、格安業者の多くが「3位以内に入りました！」と順位だけを報告し、来店数や電話数などの行動データを共有しないケースも見られる点です。

重要なのは順位はあくまで手段であり、目的は来店であるという認識です。

安さだけで選ぶと、効果が出ないまま時間とお金を浪費する結果になりかねません。

月額3万円以上の会社は専任担当や定期レポート、来店促進施策まで含まれることが多いため、初めてMEO対策をおこなう経営者には安心です。

自社のフェーズに合わせた予算設定がおすすめ

予算は店舗の現状や目標とする自社のフェーズに合わせて決めましょう。

開業直後や安定期、拡大期でそれぞれ適切な予算と料金体系が異なります。

無理のない予算で始め、成果を見ながら段階的に投資を増やすアプローチが効果的です。

実際にあった失敗から学ぶ｜MEO対策会社選びの5大トラブル

事前に他者の失敗事例を知っておくと、自社が同じ罠にはまるのを防げます。

ここでは実際に起きた5つの典型的な失敗パターンをご紹介します。

失敗パターン1. 安さだけで選んで音信不通

料金の安さを最優先した結果、契約後に連絡が取れなくなるケースがあります。

契約までは熱心な営業なのに支払いが済むと対応が雑になり、質問をしても何日も返信がない状況に陥るのです。

数値報告書が届かなくなることもあり、現状の順位すら把握できず施策が本当に進んでいるかわからなくなります。

こうした業者はサポート体制が整っていない場合がほとんどで、安さの裏には人件費の削減があると理解しておく必要があります。

契約前に担当者のレスポンスの速さや会社の規模をチェックし、信頼できる実体のある会社かをWebサイトや口コミで確認してください。

安易な安さは最終的に時間とお金の無駄になるリスクが潜んでいます。

失敗パターン2. 強引な営業トークを鵜呑みにする

「必ず1位にします」「月100件の来店保証」といった甘い言葉に騙されるケースが増えています。

Googleのアルゴリズムは日々変動するため順位保証は本来不可能ですが、こうした確約をする業者は要注意といえるでしょう。

契約後に「想定より競合が多かった」と言い訳をされ、成果が出ないまま高額な費用が請求されるパターンが典型的です。

焦っている経営者ほど耳障りのいい言葉に飛びつきやすくなりますが、冷静に考えれば無理な約束だと気づけるはずです。

契約書に具体的な保証内容が明記されているかを必ず確認し、口頭での約束だけで契約を進める業者は避けましょう。

現実的な目標設定と具体的な施策内容を説明できる業者を選んでください。

失敗パターン3. 店舗の現状を見ずキーワード固定パッケージで契約

店舗の特徴や競合状況を一切ヒアリングせず、画一的なパッケージプランを押し付けられるケースがあります。

たとえば「新宿 歯医者」は検索数が多い反面、大手歯科医院がひしめく激戦キーワードです。

店舗の強みや立地を無視してビッグキーワードのみで対策しても、小規模店舗が上位表示されるのは難しく、効果が出ないまま費用だけがかさんでしまいます。

本来であれば「新宿 歯医者 歯ぎしり マウスピース」のように、店舗の強みや来てほしい客層をもとに、ターゲットを絞ったキーワード選定が必要です。

パッケージ料金だけを提示して契約を急がせる業者は要注意です。

契約前に必ず店舗調査と競合分析をおこない、店舗の強みを活かせる戦略提案のある会社を選びましょう。

失敗パターン4. 順位は上がっても来店ゼロ

検索順位が1位になったと報告を受けたのに、来店数はまったく増えないケースがあります。

よく調べると誰も検索しないようなニッチなキーワードで上位表示されていたり、「店名+地名」のようなブランド名検索だけでは新規顧客は獲得できません。

順位だけを成果として強調する業者は、本質的な集客を理解していない可能性があります。

大切なのは順位だけでなく、実際の来店や問い合わせといった行動につながる数値です。

閲覧数や電話件数、ルート検索数など実数値の変化を共有してくれる会社を選び、契約前に「どの数値を重視して改善していくか」を確認しましょう。

失敗パターン5. 解約時にアカウント権限を返してもらえない

契約解除を申し出たら「アカウントはこちらで作成したので削除します」と言われるケースがあります。

Googleビジネスプロフィールのメインオーナー権限を業者が握ったままにしていると、主に以下2つのトラブルが起きやすくなります。

トラブル1. アカウントごと削除される

解約時にアカウントを削除されると、オーナーや管理者が作成した投稿や写真、動画、口コミ返信がすべて消えてしまいます。

ユーザーが投稿した口コミや写真は残りますが、店舗側が積み上げてきた情報発信の履歴はゼロになります。

一から投稿をやり直す手間と時間が必要になるため、大きな損失です。

トラブル2. 事実上の解約ができなくなる

「権限を返してほしければ契約を続けてください」といった状態になり、効果が出ていないにもかかわらず、不本意な契約を続けざるを得ません。

契約前には必ず「解約時にアカウント権限を譲渡してもらえるか」を確認しましょう。

契約書にアカウント権限の扱いが明記されているかもチェックし、権限管理が不透明な業者とは契約すべきではありません。

自社でメインオーナー権限を持ち、業者には管理者権限のみを付与する形が理想です。

MEO対策会社に丸投げしても成功する・失敗する経営者の違い

同じMEO対策会社に依頼しても、成果が出る店舗と出ない店舗があります。

完全に丸投げして数値変化すら見ない経営者と、担当者と二人三脚で取り組む経営者では、結果に大きな差が生まれます。

MEO対策は「任せたら終わり」ではなく、店舗の魅力を一緒に伝える「協働作業」です。

ここでは、成果を出している経営者の習慣と失敗する経営者の特徴を比較します。

成果を出している経営者の3つの習慣

成果を出している経営者には、共通する3つの行動パターンがあります。

どれも難しいことではなく、少しの意識で実践できるものばかりです。

いくつ当てはまるか、確認しながら読み進めてみてください。

習慣1. レポートで数値変化を把握している

月次レポートが届いたら、閲覧数や電話件数、ルート検索数などの実数値の変化を必ず確認しましょう。

順位だけでなく、どのキーワードで見つけられているかも確認し、数値が下がった月は担当者に理由を質問して改善策の提示を求めましょう。

レポートを受け取るだけで満足せず、中身を理解しようとする姿勢が成果につながります。

月に一回は必ず数値に目を向ける習慣をつけましょう。

習慣2. 店舗の変化や素材を迅速に共有する

新メニューが出たらすぐに写真を撮影して担当者に送り、季節限定商品やイベント情報も開催前に必ず連絡しましょう。

店内レイアウトを変更したときも、その日のうちに報告するのが理想です。

店舗の「今」をリアルタイムで伝える経営者ほど投稿内容が鮮度の高いものになります。

担当者は店舗に常駐していないため、情報がなければ魅力的な発信はできません。

些細な変化でも積極的に伝えると、鮮度の高い投稿が生まれ来店意欲を高めます。

習慣3. 口コミ返信の最終確認は自社でおこなう

口コミ返信の文案が届いたら必ず目を通し、テンプレート的な返信になっていないか、顧客の声に真摯に向き合えているかをチェックします。

とくに低評価の口コミには経営者自身の言葉で誠実に対応することが重要です。

返信内容を業者任せにすると機械的で冷たい印象を与えかねないため、最終確認をおこないます。

口コミは見込み客が参考にする情報源であるため、経営者が責任を持って対応しましょう。

失敗する経営者の3つの特徴

失敗する経営者に共通するのは、MEO対策を完全に丸投げして自分は何もしない点です。

どんなに優秀な会社でも、経営者の協力なしでは店舗の魅力を十分に伝えられません。

以下の特徴に当てはまっていないか、確認しましょう。

特徴1. 契約後は完全放置で数値変化に無関心

「契約したのだから、あとは業者がやってくれる」と思い込み、レポートすら開かない経営者がいます。

閲覧数が増えているのか、電話件数が伸びているのかまったく把握していない状態です。

数値を把握していなければ、成果が出ていないときに業者へ改善を求めることもできません。

MEO対策は一度設定したら終わりではなく、継続的な調整が必要な施策です。

放置していては投資した費用が無駄になるため、月に一回はレポートを確認しましょう。

特徴2. 担当者からの連絡を後回しにしている

「新メニューの写真をください」と連絡が来ても「忙しいから後で」と先延ばしにし、メールを数週間放置するケースがあります。

担当者も最新情報がなければ効果的な施策をおこなえず、投稿内容が古いままになってしまいます。

タイムリーな発信ができなければ、来店のきっかけを逃すことにもつながるでしょう。

忙しくても最優先で対応するか、対応できる期限を明確に伝えるなど誠実なコミュニケーションを心がけましょう。

特徴3. 任せたのに成果が出ないと不満を溜め込む

自分は何も協力せずに「お金を払っているのに来店が増えない」と不満を抱き、その不満を担当者に伝えずひとりで溜め込んでしまうパターンがあります。

不満を伝えないまま信頼関係が崩れ、最終的には一方的に契約を解除して別の会社に乗り換えるケースが少なくありません。

一方的な期待だけではMEO対策は成功しません。

経営者と業者の双方向のやり取りを欠かさず、「来店が増えた実感がない」と感じたら早めに担当者へ相談しましょう。

経営者が最低限チェックすべき3つのポイント

日々忙しい経営でも、月に一回は必ず確認してほしいポイントが3つあります。

この3つを押さえるだけで、丸投げしながらも成果を維持しやすくなります。

ひとつずつ見ていきましょう。

1.  投稿内容が「店の雰囲気」や「来てほしい客層」に合っているか

投稿された写真や文章が自店舗のコンセプトとズレていないか確認しましょう。

高級感を売りにしているのにカジュアルすぎる表現になっていないか、ファミリー層を集めたいのに大人向けの内容ばかりになっていないかをチェックします。

投稿は店舗の顔であり、見込み客が最初に目にする情報です。

違和感があればすぐ担当者にフィードバックし、修正してもらいましょう。

2. 口コミ返信が丁寧で顧客に寄り添っているか

口コミへの返信がテンプレートになっていないか、顧客の感想に個別に向き合えているかを確認します。

とくに低評価の口コミには、誠実さが伝わる返信になっているか注意深く見ましょう。

機械的な返信は見込み客の心を動かすどころか、逆効果になることもあります。

口コミ返信は新規顧客獲得の重要な接点でもあるため、経営者が責任を持って最終確認をおこないましょう。

3. 順位以外の数値変化を把握できているか

検索順位だけでなく、実際の行動につながっているかを確認しましょう。

電話件数やルート検索数、Webサイトへのクリック数、写真の閲覧数など来店や問い合わせに直結する数値が重要です。

順位が上がっても行動数が増えていなければ、キーワード選定を見直す必要があります。

担当者に「今月はどの数値が改善しましたか」と質問する習慣をつけると、対策の精度が上がります。

実績と信頼で選ぶなら「エクスコア」のMEO対策

私たちエクスコアは、2013年の創業以来、全国2,000社以上の集客支援をおこなってきたMEO対策会社です。

歯科医院や弁護士事務所、不動産、クリニックなど幅広い業種での支援実績があります。

それぞれの特徴を詳しくご紹介します。

特徴1. キーワード数に上限なし

多くのMEO対策会社はキーワード数に制限がありますが、エクスコアは上限なしで追加料金も発生しません。

店舗の強みや集客したい客層にあわせて、適切なキーワードを幅広く設定できます。

特徴2. 業種・エリアを問わない成功実績

歯科医院や弁護士事務所、不動産、クリニックなど多くの業種でGoogleマップ上位表示を実現してきました。

なかでも医療業界のお客さまは全体の約50%を占めており、医療系での支援に強みがあります。

電話流入の実績として、歯科医院で261%増加、士業で233%増加、買取系で230%増加を達成しています。

特徴3. 専属担当者による手厚いサポート体制

営業担当と運用担当の2名体制でサポートします。

窓口対応と実務がスムーズに連携するため、「返信が遅い」「進捗がわからない」「担当者が変わる」といったトラブルが起きません。

エクスコアが選ばれる理由

エクスコアは、本記事でご紹介した「信頼できるMEO対策会社の6つのチェックリスト」をすべて満たしています。

まとめ｜店舗を育てるMEO対策は、信頼できるパートナー選びから

本記事では、信頼できるMEO対策会社の見極め方や、実際にあった外注先選びにおけるトラブルなどを詳しく解説しました。

MEO対策会社選びは店舗の集客効果を左右する重要な決断で、慎重におこなう必要があります。

改めて、信頼できる会社を見極める6つのチェックリストを確認しましょう。

安さだけで選ぶと音信不通やアカウント停止のリスクがあり、蓄積した口コミや評価がすべて失われるおそれがあります。

成果を出すには経営者自身が数値変化を把握し、担当者と協力する姿勢が欠かせません。

定期的に自社Googleビジネスプロフィールをチェックし、店舗の魅力が正しく伝わっているか確認しましょう。

信頼できるパートナーと二人三脚で取り組めば、MEO対策は店舗を育てる強力な武器になります。

本記事を参考に、自社に適したMEO対策会社を選びましょう。

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ヨッシー

1995年生まれ。2018年に株式会社エクスコアに新卒入社。
Web広告やMEO、SEOのアウトバウンド・インバウンド営業、Webサイト・LP制作ディレクター、SNSコンテンツ制作、MEOライティングなど幅広い領域での実務経験あり。地球滅亡前には、お腹がはち切れるほどの寿司が食べたい🍣