MEO対策は効果があるの？事例やデメリットも含めて解説

「MEO対策は本当に効果があるの？」

「実際はどれくらい集客に影響するのだろうか」

このような疑問をお持ちではないでしょうか？

来店数や売上数が伸び悩んでいる際に、手軽に導入できる集客対策として検討されることが多いMEO対策。

小売店のオーナー様やWeb担当者の方の中には、MEOを導入する価値があるのか気になっている方も多いでしょう。

先に結論をお伝えすると、過去に実施された調査結果から、MEOは店舗型ビジネスの集客に大きな効果をもたらすといえます。

今回は、以下のトピックについて詳しく解説いたします。

この記事を読めば、自店舗でMEOを導入すべきか適切に判断できるはずです。

「MEOを始めるべきか悩んでいる…」という方は、ぜひ最後までお付き合いください。

MEO対策とは

MEO対策とは「Map Engine Optimization」の略称で、主にGoogle検索エンジン上の地図における表示順位の最適化を指します。

具体的には「地域名＋業種」や「地域名＋サービス名」などのキーワードで検索された際、検索結果のマップ枠に自店舗を上位表示させる施策のことです。 

検索画面のとくに目立つ位置に店舗情報が表示されるため、来店見込みの高い顧客へダイレクトにアプローチできるのが大きな特徴といえるでしょう。

MEOは、基本的に「Googleビジネスプロフィール」と呼ばれる店舗ごとのアカウントを管理しておこなっていきます。

それでは、実際にMEO対策は効果があるのかについて、具体的なデータとともに解説いたします。

MEO対策は店舗型ビジネスの集客に効果的【効果を示す3つのデータ】

結論からお伝えすると、MEOは実際にユーザーが来店する店舗型ビジネスの集客において、非常に効果的といえます。

実際、これまでおこなわれてきた3つの調査データの結果から、大きく以下の点が示されています。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

Googleマップの情報をお店選びの参考にする人は多い

お店選びの際に、Googleマップの情報を参考にする人は年々増加しています。

2025年に実施された株式会社ニュートラルワークスによる調査では、20〜50代の男女550名のうち「店舗情報を探す際にGoogleマップを利用する」と回答したユーザーが過半数です。

引用元：「店舗探しはまずGoogleマップで」が60％以上！～Googleマップ情報の不足は、機会損失に直結している事態が明らかに～－「株式会社ニュートラルワークス」調べ

これは、MEOをおこないGoogleマップにおいて上位表示できれば、店舗情報が非常に多くの人の目にとまることを示しています。

また、MEOの一環としてGoogleビジネスプロフィールの情報を整備したり、お得な情報を発信したりしていれば、店舗の魅力をより伝えやすくなるでしょう。

以上のことから、MEO対策には店舗の存在を見込み顧客に広く認知してもらえる効果が期待できます。

検索後の来店率は7割以上

MEOに取り組むべき理由の一つとして、Googleマップで店舗を検索するユーザーの来店意欲の高さがあります。

株式会社トライハッチが2024年に実施した調査によると、Googleマップで検索をおこなったユーザー1,090人のうち約73%が、実際に店舗を訪問しています。

引用元：【調査レポート】73％のユーザーがGoogleマップ上での行動後に来店したと回答！ルート検索を行うユーザーの来店数が最も高い結果にー「株式会社トライハッチ」調べ

つまり、MEOは多くの人に店舗の存在を知ってもらえるだけでなく、売上を伸ばすための施策として、非常に理にかなっているといえるでしょう。

来店意欲の高い見込み顧客を取りこぼさないためにも、MEOを通して多くのユーザーに店舗の存在を知ってもらうことが重要です。

上位3位以内に表示されることの重要性

MEOの大きな目的の一つは、Googleマップ上で表示順位を上昇させ、検索結果の「上位3枠」に入ることです。 

経営者やWeb担当者の方の中には「上位3枠に入ったからって、本当に売上に影響はあるの？」と思っている方もいらっしゃるかもしれません。

実は、多くのユーザーはGoogleマップで店舗を調べる際、3店舗を比較検討するという調査結果がでています。

引用元：【調査レポート】73％のユーザーがGoogleマップ上での行動後に来店したと回答！ルート検索を行うユーザーの来店数が最も高い結果にー「株式会社トライハッチ」調べ

複数の店舗を比較するとき、基本的にはマップを下からではなく上から見ていきますよね。

つまり、多くのユーザーは上位3枠を中心にいき先を決定していることが推測できるでしょう。

また、2025年におこなわれた海外の調査からは、検索結果画面の上部に表示されるマップ枠の上位3店舗が高いクリック率を誇ることが示されています。

引用元：Google Click-Through Rates (CTRs) by Ranking Position in 2025

逆にいえば、どんなに素晴らしいサービスを提供していても、よく見られる部分に露出がなければその魅力は伝わりません。

以上のことから、見込み顧客に選ばれるお店になるためには、MEO対策を通してGoogleマップの上位3位以内に表示されることが重要であることがわかるでしょう。

MEO対策で実際に店舗集客数は増えるのか？【事例】

上記3つのデータから、MEOの有効性をご理解いただけたかと思います。

ただ「実際にはどれくらい集客に効果があるのか」という部分まではイメージしづらい方も多いでしょう。

ここでは、弊社がこれまでMEO支援をおこなってきたビジネスの事例を簡単にご紹介していきます。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

他にも、さまざまな業界の事例を知りたい方はぜひ下記の記事をご覧ください。
MEO成功事例まとめ9選｜業界別にみる実績と集客力アップの秘訣 -webma-

【歯医者】1年で初診が約8倍

大阪市生野区にある歯医者では、当初は「生野区　歯医者」といったキーワードでの順位がマップの4ページ目以降にあり、初診の患者さんが少ないという課題を抱えていました。

しかし、MEOをおこなったことで「生野区　歯医者」のキーワードで2位に表示されるようになり、集客面でも徐々に成果が現れるようになりました。

具体的には、Googleビジネスプロフィールの閲覧ユーザー数が約4.2倍に増え、ユーザーのアクション数（インタラクション数）も約1.8倍に増加しています。

ユーザーのアクション数とは、Googleビジネスプロフィールを通して計測される電話数やルート検索数、Webサイトのクリック数などの合計を指します。

結果として、現在では月間の初診数が約8倍（月4〜5名 → 月平均40名）にまで増加したとのことです。

【小児科】半年で患者数が約1.3倍増、新患率10％以上を維持

横浜市都筑区にある小児科クリニックの事例では、対策開始から約半年で患者数が約1.3倍に増加しました。

また、新患率は10％以上と高い水準を維持できているとのことです。

当初は「都筑区　小児科」のキーワードで13位に表示されていましたが、MEOをおこなった結果1位にまで順位が上昇しました。

通話数も469件 → 892件（1.9倍）まで増加しています。

多くの見込み顧客にクリニックの魅力が伝わったことで、患者数の増加につながったと考えられます。

【買取店】9カ月で電話数が約3.7倍

リユース業界の買取店においても、MEOは問い合わせ数を増やすための強力な武器となります。

彦根市にある買取店では、Googleビジネスプロフィールの運用を強化した結果、約9カ月間で店舗への電話数が約3.7倍に増加しました。

この買取店では「彦根市　買取」「彦根市　金買取」「彦根市　ブランド買取」などの複数キーワードで3位以内に表示できたことで、電話数の増加につながったと考えられます。

店舗への電話はとくに来店につながりやすいアクションと考えられており、MEO対策が店舗の売上にも大きく貢献していることがわかるでしょう。

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MEO対策のメリット

ここまでで、MEO対策は集客対策として有効であることがご理解いただけたのではないでしょうか。

集客対策として効果があるだけでなく、MEO対策にはさまざまなメリットが存在するため、とくに店舗型ビジネスの場合は導入をおすすめします。

MEOには、主に下記のようなメリットがあります。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

店舗の魅力を知ってもらえる

MEOに取り組む主なメリットの一つは、店舗の持つ魅力を多くのユーザーへ伝えられる点にあります。

Googleビジネスプロフィールには、住所や電話番号といった基本情報だけでなく、写真や商品を掲載する機能など、多彩な情報を発信するための仕組みが備わっています。

例えば、こだわりの料理写真や清潔感のある店内の様子を掲載したり、商品の特徴やこだわりを投稿したりすることが可能です。

また、投稿の機能を使えば、期間限定のキャンペーンや新メニューの告知などをリアルタイムで届けることもできます。

常に新しい情報が更新されている店舗は、活気がある印象を与え、ユーザーからの信頼獲得にもつながります。

このように、MEO対策を通じて情報を充実させれば、自店舗ならではの強みや雰囲気を余すことなくアピールできるでしょう。

口コミで来店を後押しできる

MEOをおこなうもう一つの重要な意義は、口コミを活用してユーザーの来店を後押しできることです。

現代の消費者は、企業側が発信する広告メッセージよりも、実際に利用した第三者のリアルな感想や評価を信頼する傾向にあります。

実際に、2023年に実施された調査では、インターネットでお店の情報収集をする際に「口コミの数や信憑性」が最も重要視されているという結果がでています。

引用元：【お店選びで参考にする情報、第1位はマップサービス】「位置情報」や「検索順位」よりも「口コミの数や信憑性/最新情報」が重要視されている傾向－「株式会社カンリー」調べ

MEOを通して多くの高評価や肯定的なコメントを集めることができれば、初めて訪れるユーザーに対して安心感を提供でき、来店につながりやすくなるでしょう。

費用対効果が高い

MEO対策は、数ある集客手法の中でも費用対効果に優れており、コストパフォーマンスのいい施策として知られています。

一般的なWeb広告やまとめサイトへの掲載には、初期費用や月額掲載費、あるいはクリック数に応じた手数料など、継続的なコストがかかる場合が多いです。

一方、Googleビジネスプロフィールの登録や基本機能の利用自体は無料であり、広告費をかけずに集客対策をスタートできます。

また、運用代行を依頼する場合でも、費用の目安は月3〜5万円程度が一般的です。

MEOでアプローチできるのは「地域名＋業種」といったキーワードで能動的に検索をおこなっているユーザーです。

彼らは「今すぐお店にいきたい」「サービスを利用したい」といった明確な目的を持っているため、来店や予約につながる可能性が極めて高い層だといえます。

少ない投資で高いリターンを期待できるため、MEOは予算に限りがある店舗にとっても導入しやすい施策でしょう。

MEO対策のデメリット

一方で、MEOにはいくつかデメリットも存在するため、注意が必要です。

デメリットを把握したうえで、適切な施策をおこなっていく必要があります。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ネガティブな口コミも反映される

MEOに取り組むことで、ネガティブな口コミが目立ってしまうこともあります。

Googleマップの口コミはユーザーが自由に意見を発信できる場であり、店舗側にとって好意的な評価ばかりが集まるとは限りません。

口コミを集めていると、ときには「接客態度が悪かった」「料理の提供が遅かった」といった厳しい意見や、低評価がつけられることもあります。

店舗側が都合の悪い口コミを自由に削除することはできない仕組みになっているため、これらが検索結果にそのまま表示されてしまうのです。

とくにユーザーはネガティブな口コミを注視する傾向にあるため、目立ちやすくなってしまうことが考えられます。

しかし、ネガティブなコメントを真摯に受け止め、丁寧な返信をおこなうことで、かえって「誠実な店舗だ」という信頼を得られる場合もあるでしょう。

口コミがユーザーに与える影響を理解し、定期的に返信をおこなうことが重要です。

継続的な運用に手間がかかる

MEOは、一度Googleビジネスプロフィールの設定をおこなえば終わりというわけではありません。

Googleは、Googleビジネスプロフィールが常に最新の状態であることを重要な評価基準としています。

ビジネス情報を最新の状態に保つ

ビジネス情報の内容が充実していて正確なほど、ローカル検索結果に表示される可能性が高くなります。ビジネス情報が正確でない場合、ビジネスの所在地で関連性の高い語句が検索されても、ご自身のビジネス情報が表示されない場合があります。

出典：Googleのローカル検索結果のランキングを改善するヒント－Googleビジネスプロフィールヘルプ

そのため、マップでの表示順位を上昇させ、良い結果を維持するためには、継続的にGoogleビジネスプロフィールを運用する必要があるのです。

継続的な運用を本業の合間におこなうことは、忙しい店舗オーナーやスタッフにとって大きな負担となる場合があるでしょう。

MEO対策の成果を得るには、ある程度の手間と時間が必要になる点は、導入前に把握しておくべき課題といえます。

もし自社での運用が難しそうな場合は、外部の代理店への依頼を検討するのも一つの手段です。

ガイドライン違反の施策をするとペナルティが与えられる

MEOをおこなう際、Googleが定める「ガイドライン」を遵守しなければ、重いペナルティを受ける危険性があります。

よくやりがちなガイドライン違反の施策として、以下のような例が挙げられます。

• 店舗名に「地域名」や「業種名」などのキーワードを詰め込む
• 報酬と引き換えに口コミ投稿を依頼する
• 自作自演で口コミを投稿する

もし違反行為と認定された場合、検索順位が大幅に下落したり、最悪の場合はGoogleビジネスプロフィールのアカウント自体が停止されたりするリスクがあるのです。

正しい知識を持たずに自己流で対策をおこなったり、悪質な業者に依頼してしまったりすることで、知らず知らずのうちに違反してしまうケースもあります。

リスクを回避するためには、Googleのガイドラインを正しく理解したうえで、適切な運用を徹底することが何より重要です。

参考：Googleビジネスプロフィールに関連するすべてのポリシーとガイドライン－Googleビジネスプロフィールヘルプ

MEO対策で効果的な基本の施策6選

「まずは自分でMEO対策を始めてみたい」という方に向けて、基本となる施策を6つご紹介いたします。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1．ビジネスの詳細な情報を入力する

MEOの第一歩として、Googleビジネスプロフィールの基本情報を可能な限り詳細に入力することが重要です。

Googleは、情報が充実しているビジネスほどユーザーにとって価値が高いと判断する傾向にあります。

そのため、店舗名や住所、電話番号といった必須項目だけでなく、ビジネスの説明文やカテゴリ、決済方法などまで漏れなく埋めることが大切です。

とくに「ビジネスの説明」欄は、自店舗の特徴や強みをアピールできる貴重なスペースです。 

ユーザーが検索しそうなキーワードや求める内容を自然な形で文章に盛り込むことで、検索順位の向上にも良い影響を与えられる可能性があります。

情報を正確かつ網羅的に登録することは、ユーザーが店舗選びをする際の判断材料を増やすことにもつながります。

「知りたい情報が載っていない」という理由で候補から外されてしまう事態を防げるでしょう。

2．写真を追加する

視覚的に魅力を伝えるために、写真を充実させる施策は非常に有効です。

例えば、店舗の外観や内観、提供する料理や商品、スタッフの様子などの写真を掲載するとよいでしょう。

文字だけの情報と比べて、店舗の雰囲気をより具体的にユーザーへ伝えることができるため、安心感を与えることにつながります。

魅力的な写真でユーザーの関心を引きつけ、来店への動機付けを強化していきましょう。

3．営業時間を最新の状態に保つ

ユーザーからの信頼を損なわないために、営業時間を常に正確な状態にしておくことは極めて重要です。

Googleマップを見て来店したユーザーが「実際には閉まっていた」という経験をした場合、大きな失望を招いてしまうでしょう。

一度失った信頼を取り戻すことは難しく、さらに悪い口コミを書かれる原因にもなりかねません。

そのため、通常の営業時間に変更があった際は、速やかに管理画面から修正をおこなう必要があります。

とくに注意が必要なのは、祝日や年末年始、お盆などの特別営業時間です。

Googleビジネスプロフィールには「特別営業時間」を設定する機能があり、特定の日付だけ異なる時間を指定できます。

事前にスケジュールが分かっている場合は、早めに設定を済ませておくと安心でしょう。

4．商品を追加する

Googleビジネスプロフィールの「商品」機能を活用し、取り扱っている具体的なメニューやサービスを登録することも大切です。

この機能を使うことで、ユーザーは店舗のWebサイトに移動することなく、どのような商品がいくらで提供されているかを確認できるようになります。

対策したいキーワードとの関連性が高まるだけでなく、比較検討の段階で自店舗を選んでもらうための強力な要素となるでしょう。

登録する際は、商品名や価格に加え、詳細な説明文や魅力的な写真をセットで掲載するのがポイントです。

また、「詳細」ボタンに予約ページや商品購入ページへのリンクを設定することで、スムーズなアクションへ誘導することも可能です。

自慢の商品やサービスを積極的に登録し、検索ユーザーに対してアピールする機会を最大化しましょう。

5．口コミの返信と呼びかけをおこなう

MEOにおいて、口コミの数と質を向上させ、ユーザーとコミュニケーションを取ることは非常に大きな意味を持ちます。

多くの好意的な口コミが集まっている店舗は、Googleから「人気があり信頼できるビジネス」と評価され、順位が上がりやすくなるからです。

まずは、実際に来店してくれたお客さまに対し、口コミの投稿をお願いすることから始めましょう。

会計時に声かけをしたり、QRコードを記載したポップを卓上に設置したりするなど、投稿しやすい環境を整える工夫が求められます。

そして、投稿された口コミには必ず返信をおこなうことが大切です。

高評価に対して感謝の気持ちを伝えるのはもちろん、厳しい意見に対しても真摯に受け止め、改善の姿勢を示す返信をおこないましょう。

オーナーからの丁寧な返信は、投稿者本人だけでなく、それを見ている他のユーザーにも「誠実な店舗だ」という好印象を与えやすくなります。

口コミはユーザーの来店意欲にも直結するため、口コミの収集と管理はとくに注力すべき項目といえるでしょう。

6．最新情報やイベントを定期的に投稿する

Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を使い、店舗の最新ニュースやイベント情報を定期的に発信しましょう。

情報の鮮度が高いビジネスは、現在も活発に営業していると認識され、ユーザーに安心感を与えます。

また、Google側も更新頻度の高いビジネスを好意的に評価する傾向にあるため、順位向上にも役立つでしょう。

投稿の内容としては、期間限定のキャンペーンや新商品の案内、臨時休業のお知らせなどが適しています。

「今だけの特典」や「季節のイベント」といったタイムリーな情報は、ユーザーの興味を惹きつけ、来店を促すきっかけになるはずです。

さらに、投稿には「予約」や「購入」「詳細」などのボタンを設置できるため、Webサイトや予約フォームへ直接誘導することも可能です。

これらを活用し、見た人が次のアクションを起こしやすい導線を設計するとよいでしょう。

MEO対策で効果が出るまでの期間はどれくらい？

「自分でMEO対策をやってみたけど、なかなか効果が出ない」「いつになったら効果が出るの？」といったお悩みを抱えている方もいらっしゃるでしょう。

MEO対策の成果が現れるまでの期間は、一般的に早くて6カ月、長ければ1年以上かかるといわれています。

ただし、具体的な期間は、店舗が位置するエリアの競合状況や、ターゲットとするキーワードの難易度などによって大きく異なります。

例えば、競合店舗が少ない地方やニッチな業種であれば、6カ月以内に上位表示されるケースもあるでしょう。

 一方で、都市部のカフェや美容室など、強力なライバルが多い激戦区では、1年以上の継続的な取り組みが求められることも珍しくありません。

また、Googleから適切な評価を得るためには、競合を分析しながらガイドラインにのっとった施策を継続している必要があります。

代理店に依頼したほうがいい？

MEO対策をおこなうか検討する段階で、専門の代理店に依頼すべきか迷う方も多いのではないでしょうか。

結論、以下のような場合は専門の代理店に依頼することをおすすめします。

Googleビジネスプロフィールの登録自体は簡単ですが、競合に勝ち抜いて上位表示を狙うには、継続的な運用と高度なノウハウが求められます。

本業で忙しい中、毎日情報を更新したり、口コミに返信したりする作業を続けるのは、店舗にとって大きな負担となるでしょう。

また、自己流の対策にはリスクが伴う点も見逃せません。

Googleのガイドラインを正しく理解せずに運用し、知らず知らずのうちに違反行為をしてしまうと、アカウント停止といったペナルティを受ける恐れがあります。

代理店は最新のルールや評価の基本的な仕組みを理解しているため、こうしたリスクを回避しつつ、安全かつ着実に成果を積み上げることが可能です。

ただし、中にはガイドライン違反となる施策を提案してくるような悪徳業者も存在するため、注意が必要です。

MEO対策において最短距離で集客成果を上げたいとお考えなら、実績のある代理店へ相談してみてはいかがでしょうか。

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エクスコアのMEO対策支援の強み

MEO対策を代理店に依頼しようとお考えなら、弊社へのご相談もぜひご検討ください。

ここでは、弊社のMEO対策支援の特徴を大きく3つに分けてご紹介いたします。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

対策キーワード数が無制限

弊社のMEO対策支援における最大の特徴は、対策するキーワードの数に上限を設けていない点です。

 一般的なMEO対策サービスでは、「4キーワードまで」や「6キーワードまで」といった制限付きのプランが多く見受けられます。

上限を超えて対策キーワードを設定したい場合は、追加料金がかかることが一般的です。

このようにキーワード数に制限があると、さまざまなニーズを持つ見込み顧客を取りこぼしてしまうことが考えられるでしょう。

弊社では、メインとなるビッグキーワードでの上位表示を狙うのはもちろん、詳細なサービスや商品などに対応するニッチなキーワードも網羅的に対策をおこないます。

幅広い入り口を用意することで、検索ユーザーとの接触機会を最大化し、確実な集客へとつなげることが可能です。

専属担当者による一貫サポート

弊社では、ご契約いただいた各お客さまに対して専属の担当者がつき、導入から運用、改善までを一貫してサポートします。

「次はこのサービスで流入を増やしたい」「Googleビジネスプロフィールが停止してしまった」といった日々の要望やトラブル、疑問にも迅速に対応できる体制です。

マニュアル通りの画一的な対応ではなく、お客さまごとの課題や目標に寄り添ったきめ細やかな支援を強みとしています。

代理店への依頼に不安がある方やWebの知識に自信がない方でも、安心してGoogleビジネスプロフィールの管理をおまかせいただけます。

幅広い業界のノウハウ

弊社には、歯医者や内科、買取店、法律事務所、不動産会社など、多種多様な業種におけるMEO対策の成功実績があります。

Googleマップでの集客を成功させるための施策は、業界や業態によって異なる場合があります。

弊社はこれまでに蓄積してきた膨大なデータとノウハウを基に、お客さまの業種に適切な戦略をオーダーメイドでご提案することが可能です。

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【まとめ】MEO対策は店舗型ビジネスの集客に有効！地域で選ばれるお店に

今回は、MEO対策は本当に効果があるのか、データや事例を基に詳しく解説しました。

実際に実施された3つの調査結果から、MEO対策は店舗型ビジネスの集客対策として非常に有効であることがわかります。

「来店数を伸ばすために、何か対策を打ちたい」とお考えの方は、ぜひMEO対策を導入してみてください。

もし「自社だけでは運用が難しそう」「なかなか成果が出ない」という場合は、専門の代理店への依頼も検討してみるとよいでしょう。

弊社では、これまでに2,000社以上のWebマーケティングを支援してきた実績を活かし、お客さまの売上に貢献できる効果的なMEO対策をご提案いたします。

MEO対策に関するお悩みがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

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渡辺柚乃香

2024年に新卒でエクスコアへ入社。1年目はMEOの運用業務に従事し、インターン生の教育にも挑戦。2025年からはMEOの運用業務で得たWEBライティングの知識を活かし、オウンドメディア「Webma」のコンテンツ作成に携わる。